外箱有凹痕但内物未必受损，检查顺序比情绪更重要

这次情况不复杂，但有几个细节值得记下来。收到时箱角压了一块，我先拍了外观再逐层拆开，没有直接和快递争论。其中外箱六面都应该留图，同时主体外观和功能分开确认。把这些情况放在一起看，运输异常先保留证据，再按层级判断影响。